С целью повышения эффективности деятельности организаций социального обслуживания министерством труда и социального развития Новосибирской области   совместно с государственным бюджетным учреждением Новосибирской области «Центр развития семейных форм устройства детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей» разработана типовая модель работы «Дружелюбная организация в социальной сфере»  

Типовая модель направлена на:

повышение качества жизни граждан за счет создания более комфортной, доступной и открытой среды получения и оказания услуг в социальной сфере;

повышение удовлетворенности граждан процессом получения услуг в социальной сфере;

повышение мотивации и эффективности профессиональной деятельности сотрудников организаций социальной сферы.

С целью повышения профессиональных компетенций сотрудников организаций социального обслуживания разработан обучающий курс «Дружелюбная организация», который доступен на электронном ресурсе «Точка роста».

 В декабре 2024г. сотрудники  МКУ «ЦСОН» Убинского района приняли участие в онлайн семинаре   «Основы эффективного общения с клиентами» обучающего  курса  «Дружелюбная организация».

Типовая модель работы «Дружелюбная организация в социальной сфере» ориентирована на потребности получателя услуг в социальной сфере, бережное отношение к временному ресурсу как основной ценности за счет оптимальной логистики реализуемых процессов. Модель организуется с учетом принципов эргономики и соблюдения объема рабочего пространства, призвана создавать позитивный имидж сотрудников социальной сферы, организовать предоставление услуг в социальной сфере на основе принципов бережливого производства в целях повышения удовлетворенности получателей услуг доступностью и качеством услуг в социальной сфере, эффективного использования ресурсов системы социальной защиты.

Модель «Дружелюбная организация в социальной сфере» направлена на:

- повышение качества жизни граждан за счет создания более комфортной, доступной и открытой среды получения и оказания услуг в социальной сфере;

- повышение удовлетворенности граждан процессом получения услуг в социальной сфере;

- повышение мотивации и эффективности профессиональной деятельности сотрудников организаций социальной сферы.